1. Données collectées
Nous collectons des données personnelles lors de la navigation sur notre site, notamment :
- Nom, prénom, email, adresse postale et numéro de téléphone.
- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé).
- Données de navigation (cookies, adresse IP, etc.).
2. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales :
- L’exécution d’un contrat (gestion des commandes et livraisons).
- Le consentement (inscription à la newsletter, envoi d’offres promotionnelles).
- L’obligation légale (conservation des factures, lutte contre la fraude).
- L’intérêt légitime (amélioration de l’expérience utilisateur).
3. Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et livraisons.
- Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu.
- Envoyer des offres promotionnelles sous réserve d’accord préalable.
- Respecter nos obligations légales.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles pour les durées suivantes :
- Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte ou après 3 ans d’inactivité.
- Données liées aux commandes : 5 ans pour des raisons légales et comptables.
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact du client.
- Cookies : jusqu’à 13 mois après leur collecte.
5. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement, sauf pour :
- Les services de paiement et livraison.
- Les autorités légales en cas d’obligation.
6. Transfert de données hors de l’UE
Les données des utilisateurs européens sont stockées sur des serveurs situés en Europe et hébergés par Hostinger. Nous veillons à ce que toutes les mesures de protection adéquates soient mises en place pour garantir la sécurité et la confidentialité de ces données, conformément au RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données.
- Rectifier ou supprimer vos informations.
- Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Limiter le traitement de vos données.
- Demander la portabilité de vos données vers un autre prestataire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@benefsource.com
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
9. Délégué à la protection des données (DPO)
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre DPO à : info@benefsource.com
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.